泣满
(文/解红娟 修改/张广凯） 。住范儿
全国800余处工地罢工 ，闻名闻名互联网装饰渠道“住范儿”爆雷事情的装饰装饰处理方案来了 。
此前 ，渠道顾客密布投诉住范儿“退款难”问题，爆雷随后又有多地分公司被曝出停摆罢工，先付选住范儿资金链断裂成为不争的款后现实 ，由此引发的该筛连锁反应如浪潮般一波接着一波 。即使创始人揭露出头解说 ，住范儿也难以消除顾客的闻名重重顾忌 。
那些未竣工的装饰装饰工地 、已交给却未得到妥善服务的渠道装饰款 、材料电器商的爆雷垫支金钱……种种问题交错 ，宛如一地鸡毛 ，先付选成为住范儿亟待处理的款后扎手难题 。
近来 ，北京上海两地职业协会纷繁介入 ，协助顾客维权 。北京家居职业协会发布专项公益帮扶公告 ，牵头京城8家标杆家装企业支撑后续施工 。上海市装饰装饰职业协会也表明 ，经与相关主管部门交流后 ，协会已和谐上海多家家装企业 ，组成纾困联合处置小组 ，为有需求的顾客供给处理方案 ，协助咱们妥善竣工 。
“在上海地区内已与‘住范儿’签定正式装饰合同 、已付出装饰款 ，且需求根底施工用工服务的家装客户，如果有需求 ，能够报名挂号，由协会和谐家装企业对接 。”上海市装饰装饰职业协会副会长谢昌启表明 。
“住范儿”爆雷也不仅仅是一家企业的危机 ，或许也是家装商业形式剧变的一个信号 。房地产下行周期中 ，家装企业遍及的现金流难题 ，职业长期以来“先付款后装饰”的形式会给顾客带来较大危险 ，不少企业已经在探究“先装饰后付款”的新形式 。
“住范儿”爆雷 。
自带“独角兽”光环的家装企业住范儿 ，在短短2个月时刻连续阅历供货商 、工长 、业主爆雷风云，终究沦为卷款上亿的‘骗子’公司 。
揭露材料显现 ，住范儿成立于2015年 ，由四位清华工科学霸一起创建 ，是一家家居建材新零售服务商 。
和一般的家装企业不同的是 ，住范儿立异了“内容引流+社群电商”形式 。其一是经过打造优质家居装饰内容 ，在微信大众号 、小红书等渠道招引很多粉丝重视 ，构成流量进口；随后，使用社群电商形式 ，将粉丝转化为潜在客户 ，完成精准营销。其二是完成了一站式整装服务，供给从规划 、施工到主材 、软装的一站式整装服务 ，满意了顾客关于家装快捷性的需求 。
这样的优点是 ，住范儿打破了传统家装职业依靠线下门店获客的限制，降低了获客本钱 ，提高了转化率 。与此一起 ，顾客也能够取得高性价比的装饰方案 ，一起确保装饰质量和工期 。
得益于此 ，住范儿很快就成为了家装界的新宠，先后得到了5次融资 ，可谓一时风景无两 。
详细来看 ，2016年1月 ，住范儿取得了李开复博士创建的立异工场领投的数百万元天使轮融资；2016年9月 ，住范儿取得天使湾创投 、金龙腾领投 ，立异工场跟投的近千万元PRE-A轮融资；2017年9月 ，住范儿取得由华创资身手投 ，嘉程本钱、引爆点本钱出资的数千万A轮融资；2021年6月，住范儿取得金沙江创业出资 、启承本钱B轮2亿融资；2024年4月 ，住范儿取得牧鲸本钱1亿元人民币的战略出资 。
值得一提的是 ，尽管住范儿宣扬“施工后付款 、零危险” ，但在详细履行上 ，顾客仍需在装饰的不同阶段预缴一笔钱 。别的 ，住范儿大力发展的团购事务 ，也需求先付费后消费 。
本年4月，有媒体报道 ，不少顾客投诉在住范儿渠道请求家居团购退款时 ，遭受了退款慢、退款难问题 。状况在5月份加重 ，住范儿推出‘排队退费方案’，但每日退款限额仅10万元，有顾客表明其排队位次挨近30000名 。
为处理团购事务问题 ，住范儿不得不抽调整装事务资金来补偿团购事务 ，导致现金流周转呈现问题 。住范儿创始人刘羡然在交流会上供认公司资金链断裂 ，并称主要是“国补”方针的呈现导致了公司的现金流危机。
某位与住范儿有协作的团购供货商在交际媒体上直言，住范儿爆雷早有端倪 ，并非仅因“国补”方针 。从团购事务来看 ，其线上团购事务线过重，运营本钱、投流本钱昂扬 ，导致供货商赢利菲薄 ，住范儿团购本身也难以盈余 。尽管客户的确享受了实惠，但赢利率缺少导致供货商服务缩水 ，仅仅这些状况并未摆在明面上 。
尽管刘羡然表明正在活跃寻求处理方案 ，但住范儿的状况却没有好转 。很多业主反映 ，他们在住范儿渠道预缴了装饰款 ，但多地装饰工程却忽然罢工，预付款血本无归 。据媒体报道 ，本年6月 ，仅北京、上海两地 ，现在就有800余个装饰工地罢工。
与此一起 ，住范儿还拖欠了很多供货商的货款 ，导致供货商纷繁围堵索债。一位供货商在小红书发帖控诉 ，“住范儿拖欠咱们70万货款 ，每一分都是我老公日夜劳动的血汗钱 ，是熬过的盛暑隆冬 ，是无数个灯火通明赶工的清晨。现在这笔血汗钱被死死卡住 ，咱们真的穷途末路了 ！”。
“先装饰 、后付款”的新形式 。
“‘住范儿罢工事情’所露出的是互联网家装渠道遍及存在的结构性问题 。”晶捷互动创始人品牌战略专家陈晶晶说道。
在大都职业里 ，买卖形式或是“一手交钱一手交货” ，或是“服务完毕付款” ，但装饰职业的买卖环节却独具特色 。长久以来 ，装饰职业默许选用“先款后工”的付款形式 ，用户往往在装饰没有发动时，就需向商家付出三到四成的金钱 。
陈晶晶进一步表明 ，互联网家装渠道依靠高预付和重营销的扩张途径 ，在商场需求缩短 、国补面向个人的布景下 ，竞赛优势削弱 ，过度扩张导致资金链严峻 ，导致终究无法交给履约 。因为职业全体缺少有用的第三方资金监管机制，企业界部资金移用现象严峻 ，顾客权益难以保证，也会进一步削弱了大众对家装和其他预付费职业的信赖 。
而住范儿被曝出堕入危机 ，不过是近几年国内装饰商场乱象的冰山一角 。
依据《全国企业破产重整案子信息网》的揭露信息 ，到本年5月31日 ，装饰类破产案子已高达500件 ，其间家装公司破产占比近36% ，而这已与2024全年数据相等 。在很多破产企业中 ，上海进念家乡 、成都馨居尚 、福州玖界 、南昌默契等曾红极一时的装饰公司也未能幸免 。
以“国内家装榜首股”东易日盛举例，2024年 ，“国内家装榜首股”东易日盛被爆资金链断裂 ，随后无锡、郑州 、武汉等多地分公司纷繁传出关店“跑路”的音讯 ，职工被逼离任并被拖欠工资 ，顾客和供货商维权困难。
“想要改动互联网家装渠道存在的结构性问题 ，就必须改动买卖方法，履行装饰在先 、付钱在后的形式 。”互联网装饰渠道土巴兔向表明，其实早在2012年，土巴兔便在职业界首先推出“先装饰后付出”的资金保管服务 。用户装饰款保管在与土巴兔协作的第三方全国性银行账户 ，依照装饰节点检验合格后再点击付款 ，这样既让用户把握话语权 ，也倒逼装饰公司提高服务质量 。
值得一提的是，这种买卖付出方法 ，被多地装协竭力推行 。在厦门，当地装协在2024年举办了一场家装职业“先装饰 、后付款”新形式发动典礼 ，旨在经过立异付出形式 ，提高顾客权益保证 。而开封市装协也在2024年9月发布公告，倡议全市装企实施“先装饰后付款形式”。
陈晶晶指出 ，从危机应对视点来看 ，处理客户问题应被置于首位 ，企业应实在承当应有职责 。等待互联网家装职业发挥渠道优势 ，聚集轻运营的促成与赋能形式 ，防止重交给道路；一起 ，坚持慎重融资 ，稳健扩张 。
可是“先装饰 、后付款”新形式一旦铺开 ，也会让本来现金流欠安的企业接受更大压力，职业洗牌在所难免 。
